Política de privacidad

Última actualización: 20 de agosto de 2026

Esta Política de privacidad se aplica a la información personal tratada a través de shengtumachinery.com y en las comunicaciones comerciales relacionadas. En el sitio web, el nombre comercial se identifica como SHENGTU y también se presenta el nombre del sitio, Shengtu Bufan. En esta Política, «SHENGTU», «nosotros» y «nuestro» se refieren a la empresa responsable de las actividades del sitio web que se describen aquí. Esta Política explica qué categorías de información se manejan, con qué fines pueden utilizarse, en qué circunstancias pueden divulgarse, qué aspectos se consideran para su conservación y qué opciones tiene usted.

Este sitio web está dirigido principalmente a clientes empresariales que buscan maquinaria para el procesamiento de alimentos, ingeniería de líneas de producción, información técnica, cotizaciones y atención posventa. Evite enviar información personal que no sea necesaria para su consulta.

1. Quién es responsable de su información

Puede comunicarse con la empresa responsable del procesamiento descrito en esta Política para hacer consultas o solicitudes relacionadas con la privacidad, usando los datos que se indican a continuación:

Correo electrónico: info@shengtumachinery.com
Teléfono / WhatsApp: +86 187 6636 8613
Dirección postal: Edificio 8, 4.º piso, ala este, Peninsula Core Valley Industrial Park, calle Mizhou, ciudad de Zhucheng, ciudad de Weifang, provincia de Shandong, China 262200

El sitio web público no indica el nombre de la entidad jurídica registrada que opera bajo el nombre comercial SHENGTU. Si una consulta contractual o regulatoria requiere los datos actuales de la entidad registrada, comuníquese con nosotros mediante el correo electrónico indicado arriba antes de basarse en esta Política para ese fin.

2. Información que recopilamos

Información que usted proporciona

Cuando nos envía una descripción de su proyecto, se comunica con nosotros, solicita una cotización, utiliza un formulario del sitio web, nos escribe por correo electrónico, nos llama o nos contacta por WhatsApp, podemos recopilar:

su nombre, correo electrónico de trabajo, número de teléfono, número de WhatsApp, empresa, cargo y país o región;
el contenido de su mensaje y el medio de contacto que prefiere;
información del proyecto, como el producto o la materia prima, la capacidad prevista, las etapas del proceso, el mercado de destino, el espacio disponible en la planta, los servicios auxiliares, los requisitos de automatización, el plazo y el rango de presupuesto;
registros de cotizaciones, pedidos, entregas, atención, garantías y otros que se generen si una consulta da lugar a una relación comercial;
documentos, especificaciones, planos, fotografías u otros materiales que nos envíe voluntariamente; y
cualquier otra información que decida incluir en una comunicación comercial.

Evite enviar números de identificación oficial, credenciales de cuentas financieras, información de salud u otros datos personales sensibles, salvo que se los solicitemos específicamente para un fin lícito y necesario.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita el sitio web, nuestros servidores y proveedores de servicios pueden recibir automáticamente información técnica, como su dirección IP, ubicación aproximada obtenida a partir de la dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, sistema operativo, página de referencia, páginas solicitadas, marcas de tiempo, códigos de respuesta y datos de registros de seguridad o errores. Utilizamos esta información para ofrecer el sitio web, diagnosticar fallas, prevenir abusos y proteger el sitio.

3. Cómo usamos la información personal

Utilizamos la información personal únicamente para fines comerciales y operativos definidos, entre ellos:

recibir, revisar y responder consultas y descripciones de proyectos;
evaluar si una categoría de equipos o una configuración de línea de producción puede adaptarse a los requisitos que nos indique;
preparar cotizaciones, propuestas técnicas y contratos, y gestionar la producción, la entrega, la puesta en marcha y la atención posventa;
comunicarnos con usted sobre una consulta, pedido, solicitud de servicio, asunto de garantía o relación comercial existente;
operar, proteger, solucionar problemas, mantener y mejorar el sitio web;
detectar correo no deseado, fraude, actividades maliciosas y otros usos indebidos;
mantener registros comerciales, contables, de cumplimiento y de resolución de disputas; y
cumplir con las leyes aplicables, las solicitudes lícitas y los acuerdos exigibles.

4. Bases legales, cuando corresponda

Según su ubicación y el contexto, la base legal para el procesamiento puede ser:

las medidas solicitadas antes de celebrar un contrato o la ejecución de un contrato, como revisar la descripción de un proyecto, preparar una cotización o atender un pedido;
intereses legítimos, como responder a consultas comerciales previstas, operar un sitio web B2B seguro, prevenir el fraude, mantener registros comerciales y proteger reclamaciones legales, siempre que esos intereses no prevalezcan sobre sus derechos;
el consentimiento, cuando la ley lo exija para una comunicación específica, una cookie opcional u otra actividad; o
una obligación legal, cuando las leyes aplicables exijan conservar o divulgar registros.

Si el procesamiento se basa en el consentimiento, usted puede retirarlo en cualquier momento. Esto no afecta el procesamiento que haya sido lícito antes de su retiro.

5. Formularios del sitio web, cookies y tecnologías similares

Nuestro formulario de consulta funciona mediante Fluent Forms en nuestro sitio WordPress. Los envíos se procesan a través del sitio y pueden almacenarse en la base de datos de WordPress y enviarse al personal autorizado de SHENGTU mediante los canales de notificación comercial configurados. No utilice el formulario para enviar credenciales confidenciales ni información sensible innecesaria.

El sitio web y sus proveedores de servicios pueden utilizar cookies o identificadores locales similares que sean necesarios para el funcionamiento del sitio, la seguridad, las funciones del formulario, la gestión de sesiones, el almacenamiento de preferencias o la prevención de abusos. Las cookies de inicio de sesión administrativo se aplican únicamente a los usuarios autorizados del sitio.

Las cookies y tecnologías similares pueden cambiar cuando se modifica el sitio web o sus proveedores. Cuando la ley aplicable exija informar, obtener el consentimiento o permitir rechazar una tecnología no esencial, ofreceremos el control requerido. También puede comunicarse con nosotros para consultar qué tecnologías se utilizan actualmente en el sitio web.

6. Servicios de terceros y enlaces externos

Podemos recurrir a proveedores de servicios que procesan información limitada en nuestro nombre, por ejemplo, para alojamiento web, distribución de contenido, seguridad, gestión de formularios, envío de correos electrónicos, almacenamiento de datos, asistencia informática, logística y asesoría profesional. El sitio utiliza Cloudflare para la distribución de contenido y las funciones de seguridad, y Fluent Forms para procesar las consultas enviadas mediante el formulario. Algunas páginas pueden cargar imágenes de avatares de autor desde Gravatar, un servicio operado por Automattic; la solicitud de esa imagen puede revelar a dicho servicio datos técnicos, como su dirección IP e información del navegador.

El sitio web puede incluir enlaces a WhatsApp, aplicaciones de correo electrónico, plataformas sociales, mapas, proveedores, publicaciones u otros sitios web de terceros. Cuando sigue un enlace externo o decide comunicarse mediante un servicio de terceros, ese proveedor procesa la información conforme a sus propios términos y política de privacidad. No controlamos los sitios web de terceros.

7. Cuándo divulgamos información

Podemos divulgar información personal:

al personal y a los proveedores de servicios que necesitan la información para cumplir los fines descritos en esta Política;
a socios de ingeniería, logística, instalación, atención o asesoría profesional cuando sea necesario para evaluar o ejecutar un proyecto y la divulgación sea coherente con su solicitud;
a asesores, aseguradoras, auditores o contrapartes en relación con una transacción, disputa, proceso de diligencia debida, reestructuración o transferencia de la empresa; o
a autoridades u otras partes cuando consideremos razonablemente que la divulgación es exigida por ley o por un proceso legal vinculante, o es necesaria para proteger derechos, seguridad, sistemas o usuarios.

La ley aplicable puede otorgar el derecho a excluirse si una empresa vende información personal o la comparte para publicidad conductual entre contextos. En esta Política no hacemos afirmaciones no verificadas sobre prácticas comerciales ajenas a las funciones del sitio web aquí descritas. Puede comunicarse con nosotros para preguntar si ese procesamiento se aplica a su información y ejercer cualquier derecho de exclusión que corresponda.

8. Transferencias internacionales

La dirección de contacto publicada en este sitio web está en China, y el sitio está disponible para clientes empresariales internacionales. Si se comunica con nosotros desde otro país, su información puede transferirse a China o procesarse allí, así como en otros países donde opere un proveedor de servicios o socio de proyecto pertinente. Las leyes de protección de datos de esos lugares pueden diferir de las del lugar donde usted vive. Cuando la ley aplicable exija un mecanismo de transferencia, un aviso, consentimiento, contrato, evaluación u otra medida, la empresa responsable deberá adoptar la medida requerida para dicha transferencia. Comuníquese con nosotros si necesita información sobre una transferencia relacionada con su solicitud.

9. Cuánto tiempo conservamos la información

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para el fin para el que fue recopilada, incluido el seguimiento comercial, el cumplimiento de contratos, las obligaciones legales, la seguridad y la resolución de disputas. El plazo de conservación depende del registro y de la relación:

las consultas de personas que no son clientes deben revisarse periódicamente y eliminarse o anonimizarse cuando ya no sean razonablemente necesarias para el seguimiento, la seguridad, la gestión de disputas o el cumplimiento de un requisito legal aplicable;
los registros de cotizaciones, pedidos, entregas, garantías, contabilidad y contratos pueden conservarse durante la relación y por cualquier plazo adicional que exijan las leyes fiscales, contables, de productos, aduaneras, de prescripción u otras leyes aplicables;
los registros técnicos y de seguridad deben conservarse únicamente durante el plazo necesario para las operaciones, salvo que se requieran para investigar un incidente o proteger una reclamación legal; y
puede conservarse un registro mínimo de exclusión cuando sea necesario para respetar una solicitud de exclusión o evitar contactos no deseados reiterados.

10. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, diseñadas para proteger la información personal contra el acceso, la modificación, la divulgación, la pérdida o el uso indebidos sin autorización. Estas medidas pueden incluir restricciones de acceso, seguridad del sitio web y de la red, copias de respaldo, controles de proveedores de servicios y procedimientos para el personal. No se puede garantizar la seguridad total de ningún sitio web, sistema de transmisión ni sistema de almacenamiento. Si cree que la información que nos envió se ha visto comprometida, comuníquese con nosotros cuanto antes.

11. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde viva y sujeto a las excepciones legales, usted puede tener derecho a:

saber si procesamos su información personal y cómo lo hacemos;
solicitar acceso a la información personal que conservamos sobre usted o una copia de esta;
pedirnos que corrijamos información inexacta o incompleta;
solicitar la eliminación o anonimización de la información;
solicitar la limitación de ciertos procesos u oponerse a ellos;
recibir determinada información en un formato portátil;
retirar su consentimiento cuando el procesamiento se base en este;
excluirse de las comunicaciones de mercadotecnia directa;
no recibir un trato discriminatorio por ejercer los derechos de privacidad que le correspondan; y
presentar una queja ante la autoridad de privacidad o protección de datos competente en su jurisdicción.

Los residentes de California también pueden tener derecho a conocer, corregir y eliminar determinada información personal, así como a excluirse de su venta o divulgación cuando sea aplicable la Ley de Privacidad del Consumidor de California. Las personas del Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, China y otras jurisdicciones pueden tener derechos adicionales en virtud de las leyes de protección de datos aplicables.

Para enviar una solicitud, escriba a info@shengtumachinery.com con el asunto «Solicitud de privacidad». Describa su solicitud y la comunicación o el proyecto al que se refiere. Podemos pedirle la información razonablemente necesaria para verificar su identidad y evitar divulgaciones no autorizadas. Cuando corresponda, los representantes autorizados deberán presentar pruebas de su autorización. Responderemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable.

12. Niños

Este sitio web B2B no está dirigido a niños y no recopilamos deliberadamente información personal de ellos. Si cree que un niño nos ha enviado información personal, comuníquese con nosotros para que podamos revisarla y eliminarla cuando corresponda.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando cambien nuestro sitio web, nuestros servicios o proveedores, o nuestras obligaciones legales. Publicaremos la versión actualizada en esta página y modificaremos la fecha de «Última actualización». Si un cambio afecta de manera sustancial cómo usamos la información ya recopilada, proporcionaremos un aviso adicional o solicitaremos el consentimiento cuando sea necesario.

14. Comuníquese con nosotros

Puede enviar sus consultas, solicitudes de privacidad y quejas a info@shengtumachinery.com o a la dirección postal indicada en la sección 1. También puede utilizar la página Comuníquese con nosotros, pero evite incluir información sensible innecesaria.