Chính sách quyền riêng tư

Cập nhật lần cuối: ngày 20 tháng Tám năm 2026

Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho thông tin cá nhân được xử lý thông qua shengtumachinery.com và các trao đổi kinh doanh liên quan. Website ghi tên doanh nghiệp và tên thương mại là SHENGTU, đồng thời cũng hiển thị tên trang web là Shengtu Bufan. Trong Chính sách này, “SHENGTU”, “chúng tôi” hoặc “của chúng tôi” là doanh nghiệp chịu trách nhiệm về các hoạt động trên website được mô tả tại đây. Chính sách này giải thích các loại thông tin liên quan, mục đích sử dụng, trường hợp thông tin có thể được tiết lộ, việc lưu giữ thông tin và các lựa chọn dành cho Quý khách.

Website này chủ yếu dành cho khách hàng doanh nghiệp đang tìm kiếm máy móc chế biến thực phẩm, thiết kế kỹ thuật dây chuyền sản xuất, thông tin kỹ thuật, báo giá và hỗ trợ sau bán hàng. Vui lòng không gửi thông tin cá nhân không cần thiết cho yêu cầu của Quý khách.

1. Đơn vị chịu trách nhiệm về thông tin của Quý khách

Quý khách có thể liên hệ với doanh nghiệp chịu trách nhiệm xử lý thông tin được mô tả trong Chính sách này để gửi yêu cầu hoặc câu hỏi về quyền riêng tư qua các thông tin dưới đây:

Email: info@shengtumachinery.com
Điện thoại / WhatsApp: +86 187 6636 8613
Địa chỉ bưu chính: Tòa nhà 8, Tầng 4, phía Đông, Khu công nghiệp Peninsula Core Valley, Đường Mizhou, Thành phố Zhucheng, Thành phố Weifang, Tỉnh Sơn Đông, Trung Quốc 262200

Website công khai không nêu tên pháp nhân đã đăng ký đứng sau tên thương mại SHENGTU. Nếu yêu cầu theo hợp đồng hoặc quy định cần thông tin hiện hành về pháp nhân đã đăng ký, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email trên trước khi dựa vào Chính sách này cho mục đích đó.

2. Thông tin chúng tôi thu thập

Thông tin Quý khách cung cấp

Khi Quý khách gửi bản mô tả dự án, liên hệ với chúng tôi, yêu cầu báo giá, sử dụng biểu mẫu trên website, gửi email, gọi điện hoặc liên hệ qua WhatsApp, chúng tôi có thể thu thập:

tên, địa chỉ email công việc, số điện thoại, số WhatsApp, tên công ty, chức vụ và quốc gia hoặc khu vực của Quý khách;
nội dung tin nhắn và phương thức liên hệ Quý khách ưu tiên;
thông tin dự án như sản phẩm hoặc nguyên liệu thô, năng suất mục tiêu, các công đoạn chế biến, thị trường đích, diện tích nhà xưởng hiện có, hệ thống phụ trợ, yêu cầu tự động hóa, tiến độ và khoảng ngân sách;
các hồ sơ báo giá, đơn hàng, giao hàng, hỗ trợ, bảo hành và hồ sơ khác được lập nếu yêu cầu của Quý khách phát triển thành quan hệ kinh doanh;
tài liệu, quy cách kỹ thuật, bản vẽ, ảnh hoặc tài liệu khác do Quý khách tự nguyện gửi cho chúng tôi; và
mọi thông tin khác mà Quý khách chọn cung cấp trong trao đổi kinh doanh.

Vui lòng tránh gửi số giấy tờ tùy thân do cơ quan nhà nước cấp, thông tin đăng nhập tài khoản tài chính, thông tin sức khỏe hoặc dữ liệu cá nhân nhạy cảm khác, trừ khi chúng tôi yêu cầu cụ thể vì mục đích hợp pháp và cần thiết.

Thông tin được thu thập tự động

Khi Quý khách truy cập website, máy chủ và nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi có thể tự động nhận thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP, loại trình duyệt và thiết bị, hệ điều hành, trang giới thiệu, các trang được yêu cầu, dấu thời gian, mã phản hồi và dữ liệu nhật ký bảo mật hoặc lỗi. Chúng tôi sử dụng thông tin này để vận hành website, chẩn đoán sự cố, ngăn chặn hành vi lạm dụng và bảo vệ trang web.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin cá nhân cho các mục đích kinh doanh và vận hành cụ thể, bao gồm:

tiếp nhận, xem xét và phản hồi các yêu cầu cũng như bản mô tả dự án;
đánh giá xem loại thiết bị hoặc cấu hình dây chuyền sản xuất có thể đáp ứng các yêu cầu Quý khách cung cấp hay không;
lập báo giá, đề xuất kỹ thuật, hợp đồng; tổ chức sản xuất, giao hàng, chạy thử và hỗ trợ sau bán hàng;
trao đổi về yêu cầu, đơn hàng, yêu cầu dịch vụ, vấn đề bảo hành hoặc quan hệ kinh doanh hiện có;
vận hành, bảo mật, khắc phục sự cố, bảo trì và cải thiện website;
phát hiện thư rác, gian lận, hoạt động độc hại và các hành vi lạm dụng khác;
lưu giữ hồ sơ kinh doanh, kế toán, tuân thủ và giải quyết tranh chấp; và
tuân thủ luật hiện hành, yêu cầu hợp pháp và các thỏa thuận có thể cưỡng chế thi hành.

4. Cơ sở pháp lý áp dụng

Tùy thuộc vào địa điểm của Quý khách và bối cảnh cụ thể, cơ sở pháp lý để chúng tôi xử lý thông tin có thể là:

các bước theo yêu cầu trước khi giao kết hợp đồng hoặc việc thực hiện hợp đồng, chẳng hạn như xem xét bản mô tả dự án, lập báo giá hoặc thực hiện đơn hàng;
lợi ích chính đáng, chẳng hạn như phản hồi các yêu cầu kinh doanh có thể dự đoán trước, vận hành website B2B an toàn, ngăn chặn gian lận, lưu giữ hồ sơ kinh doanh và bảo vệ quyền yêu cầu pháp lý, với điều kiện các lợi ích đó không bị quyền của Quý khách lấn át;
sự đồng ý, khi luật yêu cầu phải có sự đồng ý đối với một hình thức trao đổi cụ thể, cookie tùy chọn hoặc hoạt động khác; hoặc
nghĩa vụ pháp lý, khi luật hiện hành yêu cầu lưu giữ hồ sơ hoặc tiết lộ thông tin.

Nếu việc xử lý dựa trên sự đồng ý, Quý khách có thể rút lại sự đồng ý đó bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã diễn ra trước thời điểm rút lại.

5. Biểu mẫu website, cookie và công nghệ tương tự

Biểu mẫu yêu cầu của chúng tôi được cung cấp thông qua Fluent Forms trên website WordPress. Nội dung gửi qua biểu mẫu được xử lý trên trang web, có thể được lưu trong cơ sở dữ liệu WordPress và chuyển đến nhân sự SHENGTU được ủy quyền qua các kênh thông báo công việc đã cấu hình. Không sử dụng biểu mẫu để gửi thông tin đăng nhập bảo mật hoặc dữ liệu nhạy cảm không cần thiết.

Website và các nhà cung cấp dịch vụ có thể sử dụng cookie hoặc mã định danh cục bộ tương tự cần thiết cho hoạt động của website, bảo mật, chức năng biểu mẫu, quản lý phiên, lưu tùy chọn hoặc ngăn chặn hành vi lạm dụng. Cookie đăng nhập quản trị chỉ áp dụng cho người dùng được ủy quyền của trang web.

Cookie và công nghệ tương tự có thể thay đổi khi website hoặc nhà cung cấp thay đổi. Khi luật hiện hành yêu cầu thông báo, xin phép hoặc cho phép từ chối công nghệ không thiết yếu, chúng tôi sẽ cung cấp quyền kiểm soát theo yêu cầu. Quý khách cũng có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi về các công nghệ hiện đang được sử dụng trên website.

6. Dịch vụ bên thứ ba và liên kết ngoài

Chúng tôi có thể sử dụng nhà cung cấp dịch vụ để xử lý một lượng thông tin hạn chế thay mặt chúng tôi, bao gồm dịch vụ lưu trữ website, phân phối nội dung, bảo mật, xử lý biểu mẫu, gửi email, lưu trữ dữ liệu, hỗ trợ CNTT, logistics và tư vấn chuyên môn. Trang web sử dụng Cloudflare để phân phối nội dung và thực hiện các chức năng bảo mật, đồng thời sử dụng Fluent Forms để xử lý biểu mẫu yêu cầu. Một số trang có thể tải ảnh đại diện tác giả từ Gravatar, dịch vụ do Automattic vận hành; yêu cầu tải ảnh có thể tiết lộ dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và thông tin trình duyệt của Quý khách cho dịch vụ đó.

Website có thể liên kết đến WhatsApp, ứng dụng email, nền tảng mạng xã hội, bản đồ, nhà cung cấp, ấn phẩm hoặc website bên thứ ba khác. Khi Quý khách mở liên kết ngoài hoặc chọn trao đổi qua dịch vụ bên thứ ba, nhà cung cấp đó sẽ xử lý thông tin theo điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng. Chúng tôi không kiểm soát các website bên thứ ba.

7. Trường hợp chúng tôi tiết lộ thông tin

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân:

cho nhân sự và nhà cung cấp dịch vụ cần thông tin để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này;
cho đối tác kỹ thuật, logistics, lắp đặt, hỗ trợ hoặc tư vấn chuyên môn khi cần thiết để đánh giá hoặc thực hiện dự án và việc tiết lộ phù hợp với yêu cầu của Quý khách;
cho cố vấn, công ty bảo hiểm, kiểm toán viên hoặc các bên giao dịch liên quan đến giao dịch, tranh chấp, quy trình thẩm định, tái cơ cấu hoặc chuyển nhượng doanh nghiệp; hoặc
cho cơ quan chức năng hoặc các bên khác khi chúng tôi có cơ sở hợp lý để tin rằng việc tiết lộ là bắt buộc theo luật, quy trình pháp lý có tính ràng buộc hoặc cần thiết để bảo vệ quyền, sự an toàn, hệ thống hoặc người dùng.

Luật hiện hành có thể quy định quyền từ chối nếu doanh nghiệp bán thông tin cá nhân hoặc chia sẻ thông tin để quảng cáo hành vi đa ngữ cảnh. Tại đây, chúng tôi không đưa ra tuyên bố chưa được xác minh về các hoạt động kinh doanh nằm ngoài chức năng website được mô tả trong Chính sách này. Quý khách có thể liên hệ với chúng tôi để hỏi liệu hình thức xử lý đó có áp dụng cho thông tin của mình hay không và thực hiện quyền từ chối nếu có.

8. Chuyển dữ liệu quốc tế

Địa chỉ liên hệ được công bố trên website này nằm tại Trung Quốc và website phục vụ khách hàng doanh nghiệp quốc tế. Nếu Quý khách liên hệ với chúng tôi từ một quốc gia khác, thông tin của Quý khách có thể được chuyển đến hoặc xử lý tại Trung Quốc và các quốc gia khác nơi nhà cung cấp dịch vụ hoặc đối tác dự án liên quan hoạt động. Luật bảo vệ dữ liệu tại những nơi đó có thể khác với luật tại nơi Quý khách sinh sống. Khi luật hiện hành yêu cầu cơ chế chuyển dữ liệu, thông báo, sự đồng ý, hợp đồng, đánh giá hoặc biện pháp khác, doanh nghiệp chịu trách nhiệm phải thực hiện biện pháp được yêu cầu cho việc chuyển dữ liệu đó. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu Quý khách cần thông tin về việc chuyển dữ liệu liên quan đến yêu cầu của mình.

9. Thời gian lưu giữ thông tin

Chúng tôi chỉ lưu giữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian hợp lý cần thiết cho mục đích thu thập, bao gồm theo dõi kinh doanh, thực hiện hợp đồng, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, bảo mật và giải quyết tranh chấp. Thời gian lưu giữ tùy thuộc vào hồ sơ và mối quan hệ:

các yêu cầu từ người chưa phải khách hàng cần được xem xét định kỳ và xóa hoặc ẩn danh khi không còn thực sự cần thiết cho việc theo dõi, bảo mật, xử lý tranh chấp hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý hiện hành;
hồ sơ báo giá, đơn hàng, giao hàng, bảo hành, kế toán và hợp đồng có thể được lưu giữ trong suốt thời gian duy trì quan hệ và thêm khoảng thời gian theo yêu cầu của luật về thuế, kế toán, sản phẩm, hải quan, thời hiệu hoặc luật hiện hành khác;
nhật ký bảo mật và kỹ thuật chỉ nên được lưu giữ trong khoảng thời gian cần thiết cho hoạt động, trừ khi cần thiết để điều tra sự cố hoặc bảo vệ quyền yêu cầu pháp lý; và
có thể lưu giữ hồ sơ hạn chế ở mức tối thiểu khi cần thiết để tôn trọng yêu cầu từ chối hoặc ngăn chặn việc liên hệ không mong muốn lặp lại.

10. Bảo mật

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập, thay đổi, tiết lộ, thất thoát hoặc sử dụng sai mục đích trái phép. Các biện pháp này có thể bao gồm hạn chế quyền truy cập, bảo mật website và mạng, sao lưu dữ liệu, kiểm soát nhà cung cấp dịch vụ và quy trình dành cho nhân viên. Không hệ thống website, truyền tải hoặc lưu trữ nào có thể được bảo đảm an toàn tuyệt đối. Nếu Quý khách cho rằng thông tin đã gửi cho chúng tôi bị xâm phạm, vui lòng liên hệ ngay.

11. Quyền riêng tư của Quý khách

Tùy thuộc vào nơi Quý khách sinh sống và các ngoại lệ theo luật, Quý khách có thể có quyền:

biết liệu chúng tôi có xử lý thông tin cá nhân của Quý khách hay không và xử lý như thế nào;
yêu cầu truy cập hoặc nhận bản sao thông tin cá nhân mà chúng tôi lưu giữ về Quý khách;
yêu cầu chúng tôi chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ;
yêu cầu xóa hoặc ẩn danh thông tin;
yêu cầu hạn chế hoặc phản đối một số hoạt động xử lý;
nhận một số thông tin ở định dạng có thể chuyển sang nơi khác;
rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên sự đồng ý;
từ chối tiếp thị trực tiếp;
không bị đối xử phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền riêng tư theo luật hiện hành; và
khiếu nại với cơ quan phụ trách quyền riêng tư hoặc bảo vệ dữ liệu tại khu vực pháp lý của Quý khách.

Cư dân California cũng có thể có quyền biết, chỉnh sửa và xóa một số thông tin cá nhân, cũng như từ chối việc bán hoặc chia sẻ thông tin khi Đạo luật Quyền riêng tư Người tiêu dùng California được áp dụng. Cá nhân tại Khu vực Kinh tế châu Âu, Vương quốc Anh, Trung Quốc và các khu vực pháp lý khác có thể có thêm quyền theo luật bảo vệ dữ liệu hiện hành.

Để gửi yêu cầu, hãy email đến info@shengtumachinery.com với tiêu đề “Yêu cầu về quyền riêng tư”. Hãy mô tả yêu cầu và trao đổi hoặc dự án liên quan. Chúng tôi có thể yêu cầu thông tin cần thiết một cách hợp lý để xác minh danh tính và ngăn chặn việc tiết lộ trái phép. Đại diện được ủy quyền cần cung cấp bằng chứng về thẩm quyền khi được yêu cầu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời hạn theo luật hiện hành.

12. Trẻ em

Website B2B này không hướng đến trẻ em và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em. Nếu Quý khách cho rằng trẻ em đã gửi thông tin cá nhân cho chúng tôi, vui lòng liên hệ để chúng tôi xem xét và xóa thông tin khi phù hợp.

13. Thay đổi Chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này khi website, dịch vụ, nhà cung cấp hoặc nghĩa vụ pháp lý thay đổi. Chúng tôi sẽ đăng bản cập nhật trên trang này và sửa ngày “Cập nhật lần cuối”. Nếu thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến cách chúng tôi sử dụng thông tin đã thu thập, chúng tôi sẽ thông báo thêm hoặc xin sự đồng ý khi được yêu cầu.

14. Liên hệ với chúng tôi

Quý khách có thể gửi câu hỏi, yêu cầu về quyền riêng tư và khiếu nại đến info@shengtumachinery.com hoặc địa chỉ bưu chính tại Mục 1. Quý khách cũng có thể sử dụng trang Liên hệ, nhưng vui lòng không cung cấp thông tin nhạy cảm không cần thiết.