Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: 20 Agustus 2026

Kebijakan Privasi ini berlaku untuk informasi pribadi yang diolah melalui shengtumachinery.com dan komunikasi bisnis terkait. Situs web ini mencantumkan nama bisnis dan nama dagang SHENGTU, serta nama situs Shengtu Bufan. Dalam Kebijakan ini, “SHENGTU”, “kami”, atau “milik kami” merujuk pada bisnis yang bertanggung jawab atas aktivitas situs web yang dijelaskan di sini. Kebijakan ini menjelaskan kategori informasi yang terkait, tujuan penggunaannya, keadaan saat informasi dapat diungkapkan, pertimbangan penyimpanan, serta pilihan yang tersedia bagi Anda.

Situs web ini terutama ditujukan bagi pelanggan bisnis yang mencari mesin pengolahan pangan, rekayasa lini produksi, informasi teknis, penawaran harga, dan komunikasi purnajual. Jangan kirimkan informasi pribadi yang tidak diperlukan untuk pertanyaan Anda.

1. Pihak yang bertanggung jawab atas informasi Anda

Untuk mengajukan permintaan atau pertanyaan terkait privasi, Anda dapat menghubungi bisnis yang bertanggung jawab atas pengolahan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini melalui informasi kontak berikut:

Email: info@shengtumachinery.com
Telepon / WhatsApp: +86 187 6636 8613
Alamat surat: Gedung 8, Lantai 4 sisi timur, Peninsula Core Valley Industrial Park, Jalan Mizhou, Kota Zhucheng, Kota Weifang, Provinsi Shandong, Tiongkok 262200

Situs web publik tidak mencantumkan nama badan hukum terdaftar di balik nama dagang SHENGTU. Untuk permintaan kontraktual atau regulasi yang memerlukan informasi badan hukum terdaftar terkini, hubungi kami melalui alamat email di atas sebelum mengandalkan Kebijakan ini untuk keperluan tersebut.

2. Informasi yang kami kumpulkan

Informasi yang Anda berikan

Saat Anda mengirimkan ringkasan proyek, menghubungi kami, meminta penawaran harga, menggunakan formulir situs web, mengirim email, menelepon, atau menghubungi kami melalui WhatsApp, kami dapat mengumpulkan:

nama, alamat email bisnis, nomor telepon, nomor WhatsApp, perusahaan, jabatan, serta negara atau wilayah Anda;
isi pesan dan metode kontak pilihan Anda;
informasi proyek seperti produk atau bahan baku, kapasitas target, tahapan proses, pasar tujuan, ruang pabrik yang tersedia, utilitas, kebutuhan otomasi, jadwal, dan kisaran anggaran;
catatan penawaran harga, pesanan, pengiriman, dukungan, garansi, dan catatan lain yang dibuat jika pertanyaan berkembang menjadi hubungan bisnis;
dokumen, spesifikasi, gambar teknis, foto, atau materi lain yang Anda kirimkan secara sukarela kepada kami; dan
informasi lain yang Anda pilih untuk disertakan dalam komunikasi bisnis.

Jangan kirimkan nomor identitas resmi pemerintah, kredensial akun keuangan, informasi kesehatan, atau informasi pribadi sensitif lainnya, kecuali kami memintanya secara khusus untuk tujuan yang sah dan diperlukan.

Informasi yang dikumpulkan secara otomatis

Saat Anda mengunjungi situs web, server dan penyedia layanan kami dapat menerima informasi teknis secara otomatis, seperti alamat IP, perkiraan lokasi berdasarkan alamat IP, jenis browser dan perangkat, sistem operasi, halaman perujuk, halaman yang diminta, stempel waktu, kode respons, serta data log keamanan atau kesalahan. Kami menggunakan informasi ini untuk menayangkan situs web, mendiagnosis gangguan, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi situs.

3. Cara kami menggunakan informasi pribadi

Kami menggunakan informasi pribadi hanya untuk tujuan bisnis dan operasional tertentu, termasuk untuk:

menerima, meninjau, dan menanggapi pertanyaan serta ringkasan proyek;
menilai kesesuaian kategori peralatan atau konfigurasi lini produksi dengan kebutuhan yang Anda sampaikan;
menyiapkan penawaran harga, proposal teknis, kontrak, produksi, pengiriman, komisioning, dan dukungan purnajual;
berkomunikasi terkait pertanyaan, pesanan, permintaan layanan, urusan garansi, atau hubungan bisnis yang sedang berlangsung;
mengoperasikan, mengamankan, memecahkan masalah, memelihara, dan meningkatkan situs web;
mendeteksi spam, penipuan, aktivitas berbahaya, dan bentuk penyalahgunaan lainnya;
menyimpan catatan bisnis, akuntansi, kepatuhan, dan penyelesaian sengketa; dan
mematuhi hukum yang berlaku, permintaan yang sah, dan perjanjian yang dapat diberlakukan.

4. Dasar hukum jika berlaku

Bergantung pada lokasi Anda dan konteksnya, dasar hukum pengolahan informasi dapat berupa:

langkah yang diminta sebelum kontrak dibuat atau pelaksanaan kontrak, seperti meninjau ringkasan proyek, menyiapkan penawaran harga, atau memenuhi pesanan;
kepentingan yang sah, seperti menanggapi pertanyaan bisnis yang wajar, mengoperasikan situs web B2B yang aman, mencegah penipuan, menyimpan catatan bisnis, dan melindungi klaim hukum, selama kepentingan tersebut tidak mengesampingkan hak Anda;
persetujuan, jika hukum mewajibkannya untuk komunikasi tertentu, cookie opsional, atau aktivitas lainnya; atau
kewajiban hukum, jika hukum yang berlaku mewajibkan penyimpanan atau pengungkapan catatan.

Jika pengolahan didasarkan pada persetujuan, Anda dapat menarik persetujuan tersebut kapan saja tanpa memengaruhi pengolahan yang telah dilakukan secara sah sebelum persetujuan ditarik.

5. Formulir situs web, cookie, dan teknologi serupa

Formulir pertanyaan kami disediakan melalui Fluent Forms di situs WordPress kami. Kiriman formulir diolah melalui situs dan dapat disimpan di basis data WordPress serta dikirimkan kepada personel SHENGTU yang berwenang melalui saluran notifikasi bisnis yang telah dikonfigurasi. Jangan gunakan formulir untuk mengirimkan kredensial rahasia atau informasi sensitif yang tidak diperlukan.

Situs web dan penyedia layanannya dapat menggunakan cookie atau pengenal lokal serupa yang diperlukan untuk pengoperasian situs, keamanan, fungsi formulir, pengelolaan sesi, penyimpanan preferensi, atau pencegahan penyalahgunaan. Cookie login administratif hanya berlaku bagi pengguna situs yang berwenang.

Cookie dan teknologi serupa dapat berubah seiring perubahan situs web atau penyedia layanannya. Jika hukum yang berlaku mewajibkan pemberitahuan, persetujuan, atau pilihan untuk menolak teknologi yang tidak esensial, kami akan menyediakan kontrol yang diwajibkan. Anda juga dapat menghubungi kami untuk menanyakan teknologi yang saat ini digunakan di situs web.

6. Layanan pihak ketiga dan tautan eksternal

Kami dapat menggunakan penyedia layanan yang mengolah informasi terbatas untuk kami, termasuk untuk hosting situs web, distribusi konten, keamanan, penanganan formulir, pengiriman email, penyimpanan data, dukungan TI, logistik, dan saran profesional. Situs ini menggunakan Cloudflare untuk distribusi konten dan fungsi keamanan, serta Fluent Forms untuk mengolah formulir pertanyaan. Beberapa halaman dapat memuat gambar avatar penulis dari Gravatar, layanan yang dioperasikan oleh Automattic; permintaan gambar tersebut dapat mengungkapkan data teknis seperti alamat IP dan informasi browser Anda kepada layanan itu.

Situs web dapat memuat tautan ke WhatsApp, aplikasi email, platform media sosial, peta, pemasok, publikasi, atau situs web pihak ketiga lainnya. Saat Anda membuka tautan eksternal atau memilih untuk berkomunikasi melalui layanan pihak ketiga, penyedia tersebut mengolah informasi berdasarkan ketentuan dan kebijakan privasinya sendiri. Kami tidak mengendalikan situs web pihak ketiga.

7. Kapan kami mengungkapkan informasi

Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi:

kepada personel dan penyedia layanan yang memerlukan informasi tersebut untuk melaksanakan tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini;
kepada mitra di bidang rekayasa, logistik, instalasi, dukungan, atau layanan profesional jika diperlukan untuk mengevaluasi atau melaksanakan proyek dan pengungkapan tersebut sesuai dengan permintaan Anda;
kepada penasihat, perusahaan asuransi, auditor, atau pihak lawan transaksi sehubungan dengan transaksi, sengketa, proses uji tuntas, restrukturisasi, atau pengalihan bisnis; atau
kepada pihak berwenang atau pihak lainnya jika kami secara wajar meyakini bahwa pengungkapan diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang mengikat, atau diperlukan untuk melindungi hak, keselamatan, sistem, atau pengguna.

Hukum yang berlaku mungkin memberikan hak untuk menolak jika suatu bisnis menjual informasi pribadi atau membagikannya untuk iklan perilaku lintas konteks. Kami tidak membuat pernyataan yang belum terverifikasi di sini mengenai praktik bisnis di luar fungsi situs web yang dijelaskan dalam Kebijakan ini. Anda dapat menghubungi kami untuk menanyakan apakah pengolahan tersebut berlaku atas informasi Anda dan untuk menggunakan hak penolakan yang berlaku.

8. Transfer internasional

Alamat kontak yang dipublikasikan di situs web ini berada di Tiongkok, dan situs web ini tersedia bagi pelanggan bisnis internasional. Jika Anda menghubungi kami dari negara lain, informasi Anda dapat ditransfer ke atau diolah di Tiongkok maupun di negara lain tempat penyedia layanan atau mitra proyek terkait beroperasi. Undang-undang perlindungan data di negara-negara tersebut mungkin berbeda dari hukum di tempat Anda tinggal. Jika hukum yang berlaku mewajibkan mekanisme transfer, pemberitahuan, persetujuan, kontrak, penilaian, atau langkah lainnya, bisnis yang bertanggung jawab harus mengambil langkah yang diwajibkan untuk transfer tersebut. Hubungi kami jika Anda memerlukan informasi tentang transfer yang terkait dengan permintaan Anda.

9. Berapa lama kami menyimpan informasi

Kami menyimpan informasi pribadi hanya selama diperlukan secara wajar untuk tujuan pengumpulannya, termasuk tindak lanjut bisnis, pelaksanaan kontrak, kewajiban hukum, keamanan, dan penyelesaian sengketa. Lama penyimpanan bergantung pada catatan dan hubungan terkait:

pertanyaan dari pihak yang bukan pelanggan harus ditinjau secara berkala dan dihapus atau dianonimkan saat informasi tersebut tidak lagi diperlukan secara wajar untuk tindak lanjut, keamanan, penanganan sengketa, atau pemenuhan persyaratan hukum yang berlaku;
catatan penawaran harga, pesanan, pengiriman, garansi, akuntansi, dan kontrak dapat disimpan selama hubungan berlangsung serta untuk jangka waktu tambahan yang diwajibkan oleh hukum pajak, akuntansi, produk, kepabeanan, kedaluwarsa klaim, atau hukum lain yang berlaku;
log keamanan dan teknis hanya boleh disimpan selama diperlukan untuk operasional, kecuali diperlukan untuk menyelidiki insiden atau melindungi klaim hukum; dan
catatan minimal untuk mencegah kontak dapat disimpan jika diperlukan untuk menghormati pilihan penolakan atau mencegah kontak yang tidak diinginkan secara berulang.

10. Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi informasi pribadi dari akses, perubahan, pengungkapan, kehilangan, atau penyalahgunaan tanpa izin. Langkah tersebut dapat mencakup pembatasan akses, keamanan situs web dan jaringan, pencadangan, kontrol penyedia layanan, serta prosedur staf. Tidak ada situs web, transmisi, atau sistem penyimpanan yang dapat dijamin sepenuhnya aman. Jika Anda meyakini informasi yang dikirimkan kepada kami telah disusupi, segera hubungi kami.

11. Hak privasi Anda

Bergantung pada tempat tinggal Anda dan pengecualian hukum yang berlaku, Anda mungkin berhak untuk:

mengetahui apakah dan bagaimana kami mengolah informasi pribadi Anda;
meminta akses ke atau salinan informasi pribadi tentang Anda yang kami simpan;
meminta kami memperbaiki informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap;
meminta penghapusan atau anonimisasi;
meminta pembatasan atau mengajukan keberatan atas pengolahan tertentu;
menerima informasi tertentu dalam format portabel;
menarik persetujuan jika pengolahan didasarkan pada persetujuan;
menolak pemasaran langsung;
tidak menerima perlakuan diskriminatif karena menggunakan hak privasi yang berlaku; dan
mengajukan keluhan kepada otoritas privasi atau perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.

Penduduk California mungkin juga berhak mengetahui, memperbaiki, dan menghapus informasi pribadi tertentu, serta menolak penjualan atau pembagiannya jika California Consumer Privacy Act berlaku. Individu di Wilayah Ekonomi Eropa, Britania Raya, Tiongkok, dan yurisdiksi lainnya mungkin memiliki hak tambahan berdasarkan undang-undang perlindungan data yang berlaku.

Untuk mengajukan permintaan, kirim email ke info@shengtumachinery.com dengan subjek “Permintaan Privasi.” Jelaskan permintaan Anda serta komunikasi atau proyek yang terkait. Kami mungkin meminta informasi yang secara wajar diperlukan untuk memverifikasi identitas Anda dan mencegah pengungkapan tanpa izin. Jika diwajibkan, agen yang berwenang harus memberikan bukti kewenangannya. Kami akan menanggapi dalam jangka waktu yang diwajibkan oleh hukum yang berlaku.

12. Anak-anak

Situs web B2B ini tidak ditujukan kepada anak-anak, dan kami tidak secara sadar mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika Anda meyakini bahwa seorang anak telah mengirimkan informasi pribadi kepada kami, hubungi kami agar kami dapat meninjau dan menghapusnya jika sesuai.

13. Perubahan pada Kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini jika situs web, layanan, penyedia, atau kewajiban hukum kami berubah. Versi terbaru akan dipublikasikan di halaman ini dan tanggal “Terakhir diperbarui” akan diubah. Jika perubahan berdampak signifikan terhadap cara kami menggunakan informasi yang telah dikumpulkan, kami akan memberikan pemberitahuan tambahan atau meminta persetujuan jika diwajibkan.

14. Hubungi kami

Pertanyaan, permintaan terkait privasi, dan keluhan dapat dikirim ke info@shengtumachinery.com atau ke alamat surat di Bagian 1. Anda juga dapat menggunakan halaman Hubungi Kami, tetapi jangan sertakan informasi sensitif yang tidak diperlukan.